Política de Privacidade da Comunidade anticaos

Versão 1.4 · vigente desde 30 de outubro de 2026

Esta Política explica, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD), quais dados usamos, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos.

1. Controlador e contato

Soft Skills Club Ltda, CNPJ 65.593.470/0001-51, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ). Canal do titular e do encarregado de dados: [email protected].

2. Quais dados usamos

• Cadastro: nome, e-mail, foto de perfil (se você entrar com o Google) e senha (guardada de forma cifrada; nós não a vemos).
• Compra: nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e o produto comprado, recebidos da Maisfy para liberar o seu acesso. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.
• Calibração do seu perfil: no primeiro acesso a um Kit pago, perguntamos a sua posição e o seu cargo, o tamanho da sua equipe, o tempo no cargo, a sua faixa de idade, a faixa salarial atual e a que você deseja (com a opção "Prefiro não informar"), situações de trabalho que você viveu nos últimos 30 dias, o que já tentou antes, dois textos livres (um pensamento que te acompanha e como seria a sua rotina ideal em 1 ano) e o próximo passo que te interessa. Depois, na área Meus Apps, perguntamos o tipo de empresa e o setor em que você trabalha e, se você quiser, o nome da empresa.
• Dados que deduzimos: o seu estado, pelo DDD do telefone, e o seu sexo provável, pelo primeiro nome (com base em nomes frequentes do Censo do IBGE) ou pelo "do/da" que você escolhe no app. É uma estimativa e pode estar errada. Você pode pedir a correção ou que a gente pare de deduzir.
• O que você escreve e envia: respostas dos canvases, do Termômetro e das aulas, anotações, o nome que vai no certificado e as fotos da folha que você decidir enviar.
• Seu progresso: Kits comprados e selados, sinapses acesas na Neuroacabativa e as datas de cada um.
• Uso e segurança: registros de acesso (data, hora, endereço IP e navegador), guardados por pelo menos 6 meses como exige o Marco Civil da Internet, e registros de erro para corrigir falhas.
• Navegação nas páginas de vendas: registramos de forma anônima como as nossas páginas de vendas são usadas (cliques, rolagem, movimento do mouse, tipo de aparelho e região aproximada) para melhorar essas páginas. Não registramos o que você digita nem dados de pagamento.
• Pessoas convidadas por um aluno: nome e e-mail que o aluno informa ao convidar colegas ou o próprio time para o Mapa Wi-Fi Humano e, se a pessoa aceitar responder, as respostas dela.
• Leitura do seu chefe (O Vilão da Relação com o Chefe): o apelido que você dá ao seu chefe e o que você marca sobre como ele age no trabalho. Não pedimos nem guardamos nome, e-mail ou telefone dele.

3. Para que usamos (e com qual base legal)

O certificado é público só na página de verificação: ela mostra o seu nome, o Kit e a data, para quem tiver o QR Code ou o link.

4. Quem vê as suas respostas da Calibração

• Só a equipe autorizada da Soft Skills Club, num painel interno com acesso restrito. Ela pode exportar as respostas em planilha para uso interno.
• Nunca informamos as suas respostas à empresa onde você trabalha, nem ao seu gestor ou RH. O nome da empresa é opcional e nunca aparece em página pública.
• Quando usamos respostas para criar conteúdo, tiramos nome, e-mail, telefone, empresa e qualquer detalhe que identifique você.
• Nos campos de texto livre, não escreva dados de saúde, de religião, de política ou de terceiros. Se escrever, esses dados ficam restritos à equipe e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

5. Tratamento de dados de terceiros indicados por alunos

• Quem decide convidar é o aluno. Antes, ele confirma que trabalha com a pessoa e que avisou que ela receberia o convite.
• Responder é opcional.
• O aluno vê só quantos responderam e a média, a partir de 3 respostas. Nunca vê quem respondeu nem a resposta de cada um.
• No Mapa do Time, o Mapa de cada pessoa só aparece para o líder se ela escolher compartilhar. É facultativo e pode ser desfeito a qualquer momento.
• "Não quero participar" apaga o e-mail na hora. Guardamos só um código embaralhado do endereço, para ninguém conseguir mandar convite de novo.
• Os resultados servem para desenvolvimento. É proibido usá-los para punir, demitir ou ranquear pessoas.
• Em O Vilão da Relação com o Chefe, você responde sobre o seu chefe sem que ele participe. Nós nunca entramos em contato com ele.
• Guardamos só o apelido que você escolher. Não use o nome completo dele.
• Só você vê as suas leituras. A leitura é a sua percepção, não um teste do seu chefe: não serve para avaliar, punir ou ranquear ninguém.

6. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores que fazem o serviço funcionar, e só o necessário:

• Railway (hospedagem do hub e das respostas da Calibração, EUA);
• Cloudflare (proteção, entrega das páginas e armazenamento dos canvases e das fotos, EUA);
• Resend (envio dos e-mails, EUA);
• Supabase (banco de dados de apoio, EUA);
• Maisfy (pagamentos, Brasil);
• Google (só se você escolher entrar com o Google);
• Sentry (registro de erros técnicos, EUA);
• Microsoft Clarity (medição de uso das páginas de vendas, EUA);
• WhatsApp (só quando conversamos com você por lá).

Alguns ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas. Não vendemos os seus dados.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você conectado e para a segurança da plataforma (inclusive a proteção contra robôs da Cloudflare). A medição de visitas é feita sem cookies de rastreamento. Se um dia usarmos cookies de publicidade, vamos pedir a sua permissão antes. Nas páginas de vendas, a medição é feita pelo Microsoft Clarity, configurado para funcionar sem cookies.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta, o que você escreveu e as respostas da Calibração: enquanto a conta estiver ativa. Depois de pedido de exclusão, apagamos em até 30 dias, salvo o que a lei obriga a guardar.
• Números gerais sem identificação (por exemplo, "40% dos alunos lideram de 5 a 15 pessoas") podem ser mantidos, porque não permitem saber quem respondeu.
• Registros de acesso: 6 meses.
• Dados de compra: o prazo exigido pela legislação fiscal (até 5 anos).
• Fotos da folha: até você apagar ou excluir a conta.
• E-mail de quem foi convidado e não respondeu: apagado 30 dias depois do convite; fica só um código embaralhado que impede novo envio.
• Nome e e-mail de quem respondeu a um convite: desligados das respostas 180 dias depois da resposta; as médias, sem identificação, podem ser mantidas.
• Leituras do seu chefe: enquanto a conta estiver ativa, como o que você escreveu.

9. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção (inclusive das respostas da Calibração), anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (LGPD, art. 18). Você também pode se opor à dedução de estado e sexo e pedir que a gente pare de falar com você pelo WhatsApp. Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Quem foi convidado e não tem conta pode pedir pelo mesmo e-mail; antes de responder, mandamos um código para o próprio e-mail da pessoa, para confirmar que é ela.

10. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas cifradas, acesso restrito aos dados e cópias de segurança. Se acontecer um incidente que traga risco relevante, avisaremos você e a ANPD.

11. Menores de idade

A Comunidade e os diagnósticos são só para maiores de 18 anos civilmente capazes.

12. Mudanças

Podemos atualizar esta Política. A versão e a data ficam no topo; mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou na Comunidade.